Digitalisering speelt een steeds grotere rol in onze samenleving en ook automatisering zal in de toekomst een grotere rol gaan spelen in de samenleving. Ook het automatiseren van de verwerving- en selectieprocedures zal in de toekomst een grote rol spelen. In dit artikel vertel ik je over het inzetten van AI bij Human Resource Management.
De werven en selectie door middel van Artificial Intelligence
Het is veel ‘mensenwerk’ om profielen bij langs te gaan via LinkedIn of om alle cv’s te controleren bij een vacature waar veel reacties op zijn, maar toch is het mogelijk om daar een AI voor in te zetten. Om te zoeken naar mensen die heel geschikt zijn voor een functie kan AI ingezet worden. Je kunt AI instellen om te crawlen naar werknemers die al een bepaald aantal jaar ervaring hebben in bepaalde functies, maar ook kan de AI door middel van machine learning steeds beter leren welke aspecten en functies belangrijk zijn voor bedrijven, waardoor het steeds slimmer en beter kan zoeken naar potentiële werknemers.
De risico’s van Artificial Intelligence bij Human Resource Management
Waar veel organisaties de fout in gaan is het vertrouwen op de neutraliteit van Artificial Intelligence. AI is namelijk minder neutraal dan dat wij altijd denken. De bedrijven zullen de AI trainen op verschillende data en algoritmes, waarbij vaak sprake is van een bias. Daarom is er over het algemeen vaak sprake van algorithmic bias. Echter is een algoritme zelf niet bias, dit komt juist doordat de programmeur die de Artificial Intelligence programmeert vooroordelen in het algoritme aanbrengt. Doordat dit gebeurt, worden er biased algoritmes geprogrammeerd. Wanneer een AI een bias algoritme heeft, zullen er ongelijke kansen ontstaan bij het verwerven en selecteren van potentiële werknemers.
De kansen en voordelen van Artificial Intelligence
Er zitten zowel voor- en nadelen aan Artificial Intelligence, maar als het goed gebruikt wordt en goed geprogrammeerd wordt, dan wegen de voordelen veel zwaarder op tegen de nadelen. Zo is het inzetten van Artificial Intelligence heel goed voor de efficiëntie van het selecteren en verwerven. Wat naast de efficiëntie ook direct gepaard gaat met de efficiëntie is kostenbesparing. Het zal uiteraard wel enige tijd en geld kosten om de AI te programmeren en in te stellen, maar daarna zal de AI veel tijd overnemen van de medewerkers. Dit zal deze uren besparen en dus ook kosten besparen in the long run.